一、全面整合资源，提升专业服务水平

    公司构建了专业化、复合型、高层次的人才结构：

    财税板块，公司拥有一支了解客户财税需求、精通财税法律法规，熟悉企业财务运作的专业财税团队，成员包括大学教授、注册税务师、注册会计师及行业经验丰富的专业人员二十余名，能根据不同行业特点提供专业解决方案。

    科技板块，公司有经验丰富的专业人员多名，已帮助诸多客户成功进行高新技术企业认定、平台建设、荣誉申请以及政府扶持资金申请，得到了客户及相关部门的认可和肯定。

    工程咨询服务板块，公司拥有工程造价咨询甲级资质等资质荣誉，经过多年的业务历练，造就了一支吃苦耐劳、务实精干的专业化人才团队。

二、打造网络交流平台，建设信息服务体系 

公司充分利用新媒体来满足广大企业客户的服务需求，建设网络服务培训平台——众兴财税专家咨询网（www.zxcsjt.cn），实现了与企业跨时间、跨地域即时交流和互动的服务模式，解决了困扰企业发展中信息获取的延迟和不对称问题。

一是网站内容丰富。在“精”于财税的基础上，丰富完善网站内容。设置了“专家答疑”、“答疑精编”、“财税实务”、“财税法规”、“政策解析”、“发票真伪查询”等应用模块，构建了专业、及时、全面的财税服务网站，为企业搭建起获取财税知识、财税信息的载体，成为向企业提供高效服务的平台。

二是网站功能齐全。网站着重提高用户与网站本身的实时“互动”性，增强网站与用户之间的“交流”与“沟通”能力。集团专家老师可以在线针对企业提出的涉税问题，与企业进行即时交流并给出专业性的解答，同时也可以针对当前财税热点问题与企业进行交流互动。网站已成为本市企业财税人员获取知识解决疑难的重要渠道，影响力也逐步面向全省其他地市。

三是网站更新及时。网站由一个五人组成的专业团队专门运作，内容更新及时。在今年山东省部分行业的营改增试点改革过程中，相关政策资讯和企业应对策略信息的发布比其他财税类网站平均早了3至5天，很好的满足了客户的需求，获得了广大客户的一致肯定。

同时，为了帮助广大企业及时、全面了解国家最新财税政策、文件的出台变化情况，公司精心安排在每周将上周最新政策文件变化情况以短信提示的方式发送至客户手机上，同时公司还专门开通了企业官方微信（微信号：zxcstax2019），每周以声音、图片、文字相结合的形式图文并茂的向企业客户推送国家最新财税政策、文件，账务处理技巧，财税知识要点等信息，让广大的企业客户能够时刻掌握国家最新财税政策变动，及时调整企业运营策略。 

三、强化专业知识培训，助力企业人才培养

公司根据企业财务管理重视程度不高、财务人员业务能力参差不齐、对专业知识掌握不是很到位等情况，积极开展各项专业化培训。

一是举办培训班，提升人员素质。每年为企业提供6至10期企业专题培训班。在国家出台新的企业会计准则背景下，帮助企业财税人员准确理解新准则的条款规定，掌握新准则与现行税法的差异以及如何在实务中平衡操作；指导企业纳税自查的技巧和策略，教会企业财税人员如何通过纳税自查降低涉税风险；及时指导相关企业提前学习相关政策规定，提早做好应对策略以及充分利用相关税收优惠政策。

在培训安排上，每期培训每堂课都留出充足互动答疑时间，课堂气氛活跃，又能解决疑难问题。培训结束之后，公司及时整理随堂讲义并将其及时上传到公司网站“培训园地”模块，供企业免费下载。同时为满足培训期间有急事缺堂学员学习，公司还将课堂影像刻录成光盘免费发放，确保了培训的质量和效果，受到了参会学员的一致好评。

二是编撰专业书刊，提供实用财税资讯。公司结合东营市企业发展实际，组织专家团队编撰了专业的书刊杂志。有《中华人民共和国税收实务》、《中华人民共和国政策汇编》工具书，这一套丛书每年出版一次，对整个年度国家最新税收政策进行了分类摘编，并配以实务解析和举例，内容通俗易懂，是学习财税知识、办理涉税业务的必备用书。

三是开设高峰论坛，提高企业决策水平。公司人才的培养极其重要，而作为企业掌舵人的企业决策者们对培训、学习的需求则更高。根据企业需求，公司每年举办年度财税高峰论坛，由公司专家全部参会，邀请广大企业客户的决策者一同参会，与专家共同研究国家经济形势走向和税收政策变化，探讨企业尤其是广大企业的应对之道。同时论坛结束之后，公司还安排专人到企业跟踪回访活动质量效果，征求企业意见和建议，确保了高峰论坛的良好影响和效果。

四、规范企业纳税行为  防范企业涉税风险

公司不断丰富服务内容，先后为近百家企业提供了咨询顾问服务，为企业规避了涉税风险、规范了纳税行为。在服务过程中，公司组织专家深入企业了解产、供、销各环节运行情况，对企业帐务处理以及纳税情况进行全面审查，出具审查建议书，并针对企业存在的问题，召集企业有关人员进行培训，为企业规范了纳税行为，规避了涉税风险，健全了管理制度。

近年来在与公司签订了顾问、咨询等服务协议的客户中，公司累计为客户合法规避税收罚款、滞纳金6000余万元。同时，有40多家客户从管理制度不健全、财务管理工作混乱的状况，提升为制度完善、核算规范、运行有序的优质企业。有10余家企业，从较正规的状况跃升为拥有现代公司管理制度，通过了ISO9000质量管理体系认证，开始运用现代管理理念和ERP、电子商务等信息化手段管理的规范企业。还有更多的企业在平时的咨询服务中管理水平得到了明显提升。

五、充分利用优惠政策  减轻企业客户税负

目前，税收负担重，企业资金短缺已成为阻碍企业进一步成长发展的一个普遍性难题，为此，公司充分利用自身优势，结合国家优惠政策和企业实际情况，为企业提供优惠申请、税收筹划业务。公司组织专家对签约的企业客户产、供、销各环节运行情况以及纳税情况进行全面详细了解，充分利用税收优惠政策，积极帮助签约的企业客户协调有关职能部门，指导签约的企业客户及时向税务机关申报、备案。近年来成效显著，为签约的企业客户争取国产设备抵免所得税、技术开发加计扣除、福利企业退税、出口退税等税收优惠政策，累计为近百家客户节约税款2亿多元，极大的缓解了一大批企业的资金压力，为它们下一步的跨越发展平添了动力，同时也为许多企业下一步如何优化产业结构，制定经营策略明确了方向。

随着经济转型和经济结构调整的步伐，企业的发展环境不断改善，发展模式和盈利方式逐步在竞争中得到调整和升级，企业新的服务需求，客观上要求中介服务必须立足市场，推陈出新，与时俱进，不断创新服务模式。企业业务发展任重道远，在今后工作中，东营众兴财税咨询集团有限公司将进一步优化服务体系结构，不断创新，扎实工作，为广大企业的发展助力。